Versand und Rücksendung

Versand & Rücksendung

Von Ihrer Muttermilchzu Ihrem Schmuckstück.

Hier finden Sie alles zum Versandkit, zur Rücksendung Ihrer Muttermilch, zur Anfertigung und zum Versand Ihres fertigen Schmuckstücks.

So funktioniert es

In vier einfachen Schritten

  1. 1

    Design wählen

    Wählen Sie in Ruhe ein Schmuckstück, das zu Ihnen passt und die besondere Verbindung zu Ihrem Baby symbolisiert.

  2. 2

    Versandkit erhalten

    Sie erhalten ein wasserdichtes Fläschchen mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer sowie einen frankierten, wasserdichten Rückumschlag mit klarer Anleitung.

  3. 3

    Muttermilch zurücksenden

    Füllen Sie das Fläschchen bis zur Markierung, legen Sie es in den Rückumschlag, ziehen Sie den Schutzstreifen ab und werfen Sie ihn in den nächsten Briefkasten.

  4. 4

    Eingang bestätigt

    Sobald Ihre Muttermilch in unserem Atelier angekommen ist, bestätigen wir den Eingang. Den Fortschritt können Sie jederzeit verfolgen.

Lieferzeiten

Wann kommt was bei Ihnen an?

Versandkit

2–4 Werktage

Nach Ihrer Bestellung senden wir Ihnen das Versandkit per Post zu. Sie müssen also nicht zu Hause sein.

Anfertigung

8–10 Wochen

Ab Eingang Ihrer Muttermilch in unserem Atelier. Bei Ringen und aufwendigen Stücken bis zu 12 Wochen. Jedes Schmuckstück wird von Hand gefertigt.

Ihr Schmuckstück

Versichert

Ihr fertiges Schmuckstück wird sorgfältig verpackt und als versichertes Einschreiben mit Sendungsverfolgung verschickt. Bei Empfang ist eine Unterschrift nötig.

Versandkosten

Alles in einem Preis

Das Versandkit, die Rücksendung Ihrer Muttermilch und der versicherte Versand Ihres Schmuckstücks.

Deutschland14,95 €
Österreich14,95 €
Luxemburg14,95 €
Enthalten: Versandkit mit Fläschchen, frankierter Rückumschlag für Ihre Muttermilch und der versicherte Versand Ihres fertigen Schmuckstücks per Einschreiben.

Rücksendung

Unser Muttermilchschmuck wird individuell für Sie angefertigt und ist daher vom Rückgabe- und Widerrufsrecht ausgeschlossen (gemäß Artikel 16 der EU-Verbraucherrechterichtlinie).

Sollte Ihr Schmuckstück beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, melden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto. Liegt ein Herstellungsfehler vor, reparieren oder ersetzen wir Ihr Schmuckstück.

Für nicht personalisierte Produkte gilt ein Rückgaberecht von 30 Tagen. Alle Details finden Sie in unserem Rückgaberecht.

Stornierung

  • Bevor Ihre Muttermilch bei uns eingetroffen ist: Eine Stornierung ist möglich. Für das bereits versandte Versandkit berechnen wir 10 €.
  • Nachdem wir mit Ihrer Muttermilch begonnen haben: Solange die Bearbeitung noch nicht abgeschlossen ist, berechnen wir 40 € für unsere Zeit und die Materialien.
  • Wenn Ihr Schmuckstück in Produktion ist: Dann ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.

Noch Fragen?

Wir helfen Ihnen gern weiter.

Schreiben Sie uns an info@mamajewels.de oder verfolgen Sie, ob Ihre Muttermilch sicher bei uns angekommen ist.

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